CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA DONANI

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA DONANI

Quy định về bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời hạn bảo hành quy định và kèm đầy đủ phiếu bảo hành.
• Phiếu bảo hành chỉ được cấp 1 lần duy nhất

Thời gian bảo hành:

• Thời gian bảo hành theo quy định là 3 (ba) tháng kể từ ngày quý khách nhận được hàng.
• Đối với dòng sản phẩm Latex quý khách được hạ size miễn phí trọn đời.
• Đối với dòng sản phẩm Corset được thay dây miễn phí trọn đời (không hạ size)

Trường hợp không bảo hành

• Sản phẩm bị rách/biến dạng do cố ý hoặc ngoại lực tác động như thiên tai, hỏa hoạn, động vật xâm nhập…
• Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai hướng dẫn sử dụng.

Sửa chửa & các khoản phí liên quan: Trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành nhưng có thể khắc phục bằng cách thay thế linh phụ kiện chúng tôi sẽ báo trước khoản phí thay thế này cho quý khách. Nếu quý khách đồng ý thay thế phải thanh toán trước cho chúng tôi bằng hình thức chuyển khoản.

Phí vận chuyển hàng hóa bảo hành/hạ size: tất cả các khoản phí gửi hàng hóa bảo hành, hạ size (gửi đi và trả về) do quý khách thanh toán với đơn vị vận chuyển.